Diagnóstico y Reparación
¿Qué tipos de problemas pueden repararse en una laptop?
Pantallas rotas, batería dañada, problemas de encendido, teclado defectuoso, fallos de software, virus, lentitud, sobrecalentamiento y daños por líquidos (aplica restricciones).
¿Reparan todas las marcas y modelos de laptops?
Sí, trabajamos con la mayoría de marcas reconocidas (HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, Apple, etc.).
¿Pueden mejorar el rendimiento de una laptop lenta?
Sí. Usualmente mejoramos el rendimiento con mantenimiento, aumento de RAM o instalación de un disco sólido (SSD).
¿Reemplazan pantallas, teclados o baterías dañadas?
Sí. Contamos con proveedores de repuestos OEM (Original Equipment Manufacturer) de pantallas, teclados, baterías y otros componentes.
Tiempos, Costos y Garantía
¿Cuánto cuesta la revisión de un equipo?
La revisión tiene un costo de $30+itbm. Y si aceptas el presupuesto de reparación, es decir, si decides continuar con la reparación, ese monto se deducirá del costo final en mano de obra.
¿Cuánto tiempo tarda la reparación de un equipo?
La reparación la hacemos en un plazo promedio de 24 a 48 hrs. Sin embargo, si el equipo requiere de algún repuesto de fabrica, la reparación debe esperar a la llegada del componente que puede tardar entre 2 a 3 semanas.
¿Ofrecen garantía por las reparaciones?
Sí. Las reparaciones tienen garantía de 30 días, que cubre el área de servicio realizado y las piezas cuentan con 180 días de garantía, que cubre defectos de fabrica.
¿Si un equipo ingresa por garantía cuanto tarda la verificación?
La verificación y reemplazo de componentes defectuoso lo hacemos en 24hrs. Sin embargo, si no tenemos el componente en stock, el reemplazo debe esperar a la llegada del nuevo componente que puede tardar entre 2 a 3 semanas.
Respaldo de Datos
¿Se borrarán mis archivos durante la reparación?
Solo en casos específicos como reinstalación del sistema. Siempre intentamos preservar o respaldar tus datos, pero es muy recomendable que tengas tu propio backup.
¿Pueden recuperar archivos de una laptop que no enciende?
La recuperación de datos es viable solo si el disco aun se encuentra funcional.
¿Es seguro dejar mi laptop con ustedes?
Sí. Garantizamos confidencialidad y no accedemos a tu información sin tu consentimiento.
¿Qué debo hacer antes de llevar mi laptop a reparar?
Si puedes, haz un respaldo de tu información. Lleva el cargador y anota contraseñas necesarias para ingresar al sistema o crea un usuario para la revisión.
Consejos Adicionales
¿Qué hago si mi laptop no enciende?
Tráela directamente al taller para una evaluación segura y profesional.
¿Qué hago si mi laptop tiene una parte rota?
No la fuerces o intentes acomodar las piezas, tráela para la verificación de un experto.
¿Reparan laptops dañadas por agua?
La reparación depende de la cantidad de liquido filtrado y la zona afectada. Podemos realizar una limpieza especializada y posteriormente evaluar la posibilidad de recuperación.
¿Es mejor reparar o comprar una laptop nueva?
Depende del daño y la antigüedad del equipo. Si la reparación es viable, suele ser más económico que comprar una nueva. Te orientamos con honestidad.